voici un lien tres utile ( malheureusement les texte sont en anglais) qui vous permet d'identifier votre probleme d'impression et vous propose quelques [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
voici un second lien qui lui est en fracais et donne pas mal d'info en fonction des resultat d'impression [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]